玩具反斗城（中国）商贸有限公司资深销售及采购经理梁凯在“品牌自律中国行”活动现场接受采访时提到：“共同关注玩具售后。”

首先，十分荣幸可以参与到本次由中国玩具和婴童用品协会举办的“品牌自律中国行”活动中来，玩具反斗城作为全球知名的玩具零售企业已经被越来越多的中国家庭所熟知，与此同时，玩具反斗城旗下拥有众多自主品牌产品并在全球范围内实施统一的标准管理体系，并在深圳设立有全球采购办公室，整个团队由200余人组成，对于合作伙伴的筛选和产品品质的监管有着十分严格的要求。

除此之外，玩具反斗城十分重视一线员工的岗位培训和玩具售后等环节的工作，对一位店内员工都进行了细致严格的培训以保证他们可以向每一位消费者提供准确的产品信息并选择适合其孩子使用的产品。另外，售后也是我们关注的环节之一，设立有专门的部门为消费者提供相关服务。